Informatie

Welkom op de 'Tips en Veelgestelde Vragen' pagina van NatuurlijkVuur. Hier vind je alle informatie om optimaal van je handgemaakte kaarsen te genieten. We willen je geruststellen, informeren en inspireren, zodat je met een gerust hart van onze producten kunt genieten.

Veelgestelde Vragen

Hieronder beantwoorden we de meest gestelde vragen over onze handgemaakte kaarsen, zodat je precies weet wat je kunt verwachten en hoe je ze het beste kunt gebruiken.

Waarom ziet mijn kaars er niet perfect uit?

Omdat al onze kaarsen met de hand worden gegoten in kleine oplages, is geen enkele kaars precies hetzelfde. Kleine imperfecties zijn inherent aan het handgemaakte proces en maken elke kaars uniek.

Waarom brandt mijn vormkaars anders dan een gewone kaars?

Vormkaarsen hebben vaak een andere vorm dan traditionele kaarsen, wat de manier waarop ze branden kan beïnvloeden. Het is belangrijk om de kaars de eerste keer lang genoeg te laten branden, zodat er een goede 'pool' van gesmolten was ontstaat.

Ruiken handgemaakte kaarsen altijd sterk?

De geurintensiteit van handgemaakte kaarsen kan variëren, afhankelijk van het type geurolie en de hoeveelheid die is gebruikt. Bij NatuurlijkVuur streven we naar een fijne, subtiele geur die niet overweldigend is, maar wel een rustgevende sfeer creëert.

Tips bij het branden van een handgemaakte kaars:

  • Laat de kaars de eerste keer lang genoeg branden
  • Knip de lont bij tot ongeveer 0,5cm lang
  • Zet de kaars op een stabiele ondergrond
  • Vermijd tocht
  • Brand niet te lang achter elkaar, maximaal 3-4 uur per keer is ideaal

Wat zijn de verzendkosten? 

De verzendkosten voor onze handgemaakte kaarsen zijn €4,50 binnen België. Bestel je voor meer dan €50, dan verzenden wij je bestelling helemaal gratis! Zo wordt jouw aankoop nog voordeliger.

Hoe lang duurt een levering? 

In de meeste gevallen kunnen we je pakketje binnen 48 uur na het plaatsen van je bestelling verzenden.

Voor speciale gelegenheden zoals communiefeesten, geboorten of andere vieringen bieden wij onze klanten de mogelijkheid om grote bestellingen te plaatsen. Omdat deze gebeurtenissen speciale zorg en aandacht vereisen, raden wij aan om grote bestellingen enkele weken van tevoren te plaatsen om ervoor te zorgen dat alles tijdig en naar wens wordt geleverd. De standaard levertijd voor bestellingen op maat bedraagt tussen de 10 en 15 werkdagen. Gelieve hiermee rekening te houden.

Kan ik retourneren? 

Je hebt het recht om goederen binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits deze ongebruikt en in de originele verpakking zijn. Let op dat dit retourbeleid niet geldt voor bestellingen die speciaal op maat zijn gemaakt of voor goederen die zijn besteld in een specifieke kleur naar keuze. Dergelijke bestellingen kunnen vanwege hun gepersonaliseerde aard niet worden geretourneerd.

 

Geïnspireerd?

We hopen dat deze tips en antwoorden je geholpen hebben om meer te weten te komen over onze kaarsen. Heb je nog andere vragen? Neem gerust contact met ons op. Klaar om jouw perfecte kaars te vinden?